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アカウントと
データの削除

アプリを削除した後も、このページから運営へ削除を依頼できます。

削除を依頼する

ボタンはメールの作成画面を開きます。ご自身で送信するまで、依頼は送られません。メールアプリが開かない場合は、上の宛先へ直接お送りください。

パスワード、ログイン確認コード、メールの確認リンクは送らないでください。

登録したメールを使えない場合

利用できるメールアドレスから、上の窓口へご連絡ください。登録時のメールアドレスを覚えている範囲で記載してください。必要な本人確認の方法をご案内します。

削除したアカウントや写真は元に戻せません。ログアウトやアプリのアンインストールだけでは、サーバー上のこれらの情報は削除されません。

端末だけに保存されたお気に入りや、別の試験で保存した会話履歴等は、サーバー上のアカウント削除とは別に確認します。削除したい情報があれば、依頼メールにご記載ください。

本人確認が完了してから30日以内の対応を通常の目標とします。追加確認が必要な場合は、その理由と対応状況をご案内します。

写真の公開停止と、アカウント・データの削除完了を区別してご連絡します。

外部サービスのバックアップや配信・通信の記録は、サービス本体のデータ削除とは別に扱われます。それらの保管期間・消去可否は現在確認中です。個別の確認が必要な場合は、窓口へお問い合わせください。法令、不正利用、権利侵害等への対応で記録を残す必要がある場合は、対象・目的・期間を限定してご案内します。